Chargeurs de VE pour les concessions : Préparation du véhicule
Améliorer l’expérience client
Lorsqu’un client est à la recherche d’un nouveau véhicule électrique (VE), il est important que les concessions automobiles lui fournissent une expérience de vente percutante. Pour y parvenir, les propriétés ont besoin de stratégies solides, fondées sur des données, pour optimiser la recharge des VE pour les concessions et la préparation des véhicules.
De multiples éléments jouent un rôle dans la préparation des véhicules électriques à la vente, de la mise en place d’une solide infrastructure pour les VE à la recharge continue des batteries. Si votre concession vend des VE, les conseils suivants peuvent vous aider à augmenter les taux de conversion et à améliorer l’expérience client.
Garder les véhicules chargés
Lorsqu’un client visite une concession à la recherche d’un véhicule électrique, il souhaite tester la marchandise. Aucun client ne veut attendre 30 minutes ou plus pour qu’un véhicule électrique se recharge alors qu’il attend un essai de route. Il est donc important pour les concessions de maintenir les batteries des VE chargées et prêtes à être utilisées par les clients.
Les essais de route sont une partie courante et importante de l’expérience en concession, mais ils peuvent devenir complexes d’un point de vue logistique avec les véhicules électriques. Le personnel devra surveiller le niveau de la batterie des véhicules pour s’assurer qu’ils ont suffisamment d’énergie pour voyager. La surveillance continue peut être lourde pour une concession surchargée, mais l’analyse avancée des données peut rationaliser le processus.
Le tableau de bord de données Interface™️ de Future Energy offre une vue complète des chargeurs de véhicules électriques d’une concession. Il s’intègre également aux autres systèmes de la propriété, notamment les caméras de surveillance, les systèmes d’éclairage et les dispositifs de l’Internet des objets (IdO). Une concession peut utiliser Interface pour surveiller à distance le niveau de ses batteries de VE et élaborer une stratégie de recharge.
Par exemple, Interface peut alerter le personnel de la concession lorsque le niveau de la batterie d’un véhicule est trop faible, ce qui leur permet de recharger le VE avant l’arrivée d’un client. Lorsqu’un client manifeste son intérêt pour un véhicule électrique, le concessionnaire peut utiliser Interface pour identifier le meilleur véhicule électrique à recommander pour un essai.
Les concessions peuvent également utiliser Interface pour créer un calendrier de chargement. Grâce aux données historiques, les membres du personnel peuvent identifier les moments où la concession a tendance à recevoir le plus de demandes d’essais de route. Pendant ces périodes, le concessionnaire peut s’assurer qu’il dispose d’une flotte de voitures dont la charge de la batterie est optimale et qui sont prêtes à rouler.
Grâce à Interface, les concessions sont en mesure de réduire le travail manuel et de s’assurer que les batteries fonctionnent à un niveau optimal en tout temps. Cela permet de réduire les temps d’attente, de faciliter le processus d’essai routier et d’améliorer l’expérience client.
Personnaliser et rationaliser l’expérience de vente
Les clients apprécient une expérience de vente personnalisée et efficace lors de l’achat de véhicules. Selon un rapport de McKinsey pour 2020, une enquête menée auprès de 1 000 adultes américains a révélé que 80 % d’entre eux souhaitaient une personnalisation de la part des détaillants. Les concessions peuvent tirer parti de cette tendance et rationaliser l’expérience de vente de véhicules électriques en exploitant les données de Interface.
La personnalisation améliore l’expérience de vente
Interface recueille les données des clients, des bornes de recharge et d’autres sources dans et autour de la propriété du concessionnaire. Les parties prenantes peuvent utiliser les données de Interface pour cartographier le parcours de leurs acheteurs et identifier les domaines potentiels d’optimisation et de personnalisation.
Ce logiciel peut également aider les concessions à identifier les moyens d’améliorer les processus de vente, en fournissant au client une expérience d’achat sans faille. Grâce à des tactiques de vente personnalisées qui tirent parti de l’analyse prédictive, les concessions peuvent augmenter les chances de conversion.
La personnalisation permet également aux professionnels de la vente de préparer les véhicules avant la visite d’un client. En utilisant des données sur les offres populaires, les habitudes d’achat des clients et les qualités attrayantes, les employés peuvent identifier les VE à montrer à un acheteur potentiel et élaborer une stratégie de vente avant que le client n’arrive. Cette préparation du véhicule permet de gagner du temps et de rationaliser davantage l’expérience d’achat.
Les concessions peuvent également utiliser Interface pour :
- Développer des supports de formation pour aider les professionnels de la vente à guider les clients vers l’achat.
- Identifier les principales qualités des véhicules électriques qui attirent les clients
- créer des profils d’utilisateurs et élaborer des stratégies de vente en fonction de chaque type de client
- Analyser les habitudes des clients pour identifier les opportunités d’après-vente
- Identifier les différents cas d’utilisation des VE par les clients et adapter les offres de véhicules aux besoins de chaque client.
- Automatiser les processus manuels, tels que les courriels de suivi et les notifications concernant les nouvelles offres.
- Surveiller les indicateurs clés de performance pour atteindre les objectifs de vente, identifier les domaines à améliorer et atteindre les objectifs de référence de la concession.
La personnalisation peut améliorer les évaluations
De nombreux clients effectuent des recherches avant de se rendre chez un concessionnaire et d’acheter une voiture. Lorsqu’ils décident où acheter un véhicule, les acheteurs potentiels peuvent se fier au bouche-à-oreille et aux commentaires en ligne.
La personnalisation permet aux concessions de faire une forte impression sur le client, ce qui peut contribuer à générer de nouvelles affaires. Un client qui bénéficie d’une expérience de vente positive et personnalisée est susceptible de diffuser des informations sur le concessionnaire auprès de ses amis, de sa famille et sur des forums en ligne. Si un concessionnaire se forge une réputation positive en tant que lieu d’achat de VE, il peut attirer davantage de conducteurs à la recherche d’un véhicule durable.
Investir dans des chargeurs de véhicules électriques personnalisables
Si une concession veut vendre des véhicules électriques, elle devra investir dans des chargeurs de VE. Cette infrastructure cruciale est importante pour rationaliser l’expérience client et faciliter sa prise de décision. Sans infrastructure de recharge sur place, les concessions ne sont pas en mesure de fournir des véhicules correctement chargés à leurs clients, ce qui empêche toute conversion. La recherche de chargeurs de VE à vendre peut aider les concessions à étendre leurs capacités de préparation des véhicules.
Les chargeurs de VE sont pratiques pour les concessions
Il est important que les concessions investissent dans des chargeurs de véhicules électriques pour des raisons de commodité. Si un concessionnaire vend des VE, il doit être en mesure de maintenir les batteries des VE à un niveau optimal pour l’interaction avec les clients. Des batteries mortes peuvent prolonger le temps d’attente des clients et nuire à l’expérience de vente.
L’infrastructure sur site permet de gagner du temps, de réduire le travail manuel et de faciliter le suivi de l’expérience client. Avec des chargeurs de VE commerciaux sur place, les concessions peuvent recharger rapidement et facilement leurs véhicules sans avoir à se déplacer. Lorsqu’un client est prêt à acheter un véhicule, le concessionnaire peut lui fournir le VE entièrement chargé.
Les chargeurs de VE prolongent la relation avec le client
Les chargeurs de véhicules électriques peuvent aider les concessions à promouvoir les opportunités après-vente et à prolonger la relation avec le client. Le client associera la concession à un endroit fiable pour recharger son véhicule. Avec ces associations à l’esprit, le client est susceptible de se rendre chez le concessionnaire pour effectuer son prochain achat de VE ou bénéficier d’un service pour son véhicule.
Future Energy propose à la vente de puissants chargeurs de véhicules électriques avec une image de marque personnalisable. Les concessions peuvent apposer leurs propres graphiques sur cette infrastructure, augmentant ainsi la notoriété de leur marque auprès de leur clientèle. De plus, les chargeurs publics de VE peuvent attirer les conducteurs de VE existants dans la concession, augmentant ainsi les chances de nouvelles conversions.
Développer les chargeurs de véhicules électriques
Les véhicules électriques offrent aux concessions automobiles un certain nombre de possibilités intéressantes en matière d’après-vente et de commercialisation. Pour profiter de ces avantages, il est important de mettre en œuvre des stratégies de recharge de VE pour les concessions et de préparation des véhicules afin de favoriser le succès des ventes.
La solution de concession de VE de Future Energy fournit une stratégie complète axée sur les données pour aider les entreprises à renforcer leurs relations avec les clients, à améliorer les taux de conversion et à gérer efficacement les véhicules électriques. Si votre concession cherche des chargeurs de VE à vendre, Future Energy peut vous aider.
Inclus dans la solution de concession de VE de Future Energy
La solution complète de recharge des VE de Future Energy est livrée dans un environnement clés en main
Le tableau de bord de visualisation et de gestion des données de Future Energy qui relie tous les systèmes intelligents du bâtiment.
La solution de systèmes de bâtiments intelligents de Future Energy qui intègre l’éclairage, la climatisation, la surveillance de la sécurité et bien plus encore.
Rabais et incitations financières
Il n’a jamais été aussi facile et abordable d’entrer dans le monde des véhicules électriques. Les programmes d’incitation comprennent une série de crédits combinables qui peuvent potentiellement couvrir la totalité du coût de votre installation de recharge de VE. Contactez-nous pour connaître les possibilités de financement qui vous sont offertes.
